L'Egitto lancia una hotline per i reclami dei turisti
30-07-2023 07:09 - News
L'Egyptian Travel Agents Association (ETAA) ha annunciato mercoledì di aver lanciato la hotline 19654 per ricevere reclami e suggerimenti turistici.
Questo nasce dalla volontà del Ministero del Turismo e delle Antichità di soddisfare i turisti e i visitatori delle destinazioni turistiche egiziane e garantire il miglior servizio.
L'ETAA ha affermato in una dichiarazione che il lancio della hotline viene in aiuto nella ricerca di soluzioni ai problemi di emergenza non appena si verificano.
I visitatori di destinazioni turistiche, nazionali o estere, possono contattare questo numero durante la loro visita o tramite la seguente e-mail: tourism@mota.gov.eg.
Il vice ministro del Turismo e delle Antichità Ghada Shalaby ha aggiunto che una volta ricevuti i reclami tramite la hotline, vengono risolti immediatamente, spiegando che il servizio telefonico è attivo 24 ore su 24.
Shalaby ha aggiunto che il ministero ha lanciato diverse pubblicazioni durante le quali ha sottolineato la necessità per gli hotel di mettere il numero della hotline in un posto ben visibile alla reception dell'hotel in modo che sia visibile ai turisti, oltre a farlo circolare a tutte le strutture turistiche e archeologiche su loro richiesta arrivo.
Fonte: EGYPT INDEPENDENT
Questo nasce dalla volontà del Ministero del Turismo e delle Antichità di soddisfare i turisti e i visitatori delle destinazioni turistiche egiziane e garantire il miglior servizio.
L'ETAA ha affermato in una dichiarazione che il lancio della hotline viene in aiuto nella ricerca di soluzioni ai problemi di emergenza non appena si verificano.
I visitatori di destinazioni turistiche, nazionali o estere, possono contattare questo numero durante la loro visita o tramite la seguente e-mail: tourism@mota.gov.eg.
Il vice ministro del Turismo e delle Antichità Ghada Shalaby ha aggiunto che una volta ricevuti i reclami tramite la hotline, vengono risolti immediatamente, spiegando che il servizio telefonico è attivo 24 ore su 24.
Shalaby ha aggiunto che il ministero ha lanciato diverse pubblicazioni durante le quali ha sottolineato la necessità per gli hotel di mettere il numero della hotline in un posto ben visibile alla reception dell'hotel in modo che sia visibile ai turisti, oltre a farlo circolare a tutte le strutture turistiche e archeologiche su loro richiesta arrivo.
Fonte: EGYPT INDEPENDENT
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